বই ফরেস্ট (BoiForest) আমাদের গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা রক্ষা করতে সর্বোচ্চ গুরুত্ব প্রদান করে। এই নীতিমালার মাধ্যমে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি—তা বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো।
১. তথ্য সংগ্রহ
* অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ এবং সঠিকভাবে ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য আমরা গ্রাহকের নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা সংগ্রহ করি।
* কখনও কখনও সেবার মান উন্নত করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য (যেমন ফিডব্যাক বা যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য) সংগ্রহ করা হতে পারে।
* আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও প্রাসঙ্গিক তথ্যই সংগ্রহ করি।
২. তথ্যের ব্যবহার
* সংগৃহীত তথ্য মূলত অর্ডার নিশ্চিত করা, পণ্য ডেলিভারি করা এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
* গ্রাহকের সাথে অর্ডার আপডেট, ডেলিভারি স্ট্যাটাস বা প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে যোগাযোগ করা হতে পারে।
* আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে শেয়ার করি না।
৩. পেমেন্ট নিরাপত্তা
* অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে গ্রাহকের সংবেদনশীল তথ্য যেমন পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
* সকল পেমেন্ট একটি নিরাপদ এবং এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়, যা গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
* আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি।
৪. যোগাযোগ
* অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট, ডেলিভারি তথ্য বা প্রয়োজনীয় নোটিফিকেশনের জন্য আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি।
* মাঝে মাঝে নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রমোশনাল তথ্য জানাতেও যোগাযোগ করা হতে পারে।
* আপনি চাইলে যেকোনো সময় এই ধরনের প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।
যোগাযোগ
নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন—
* ফোন: 01792502722, 01814919465
* ইমেইল: [boiforests@gmail.com](mailto:boiforests@gmail.com)
আমাদের ঠিকানা
* শেরপুর সদর, ময়মনসিংহ, বাংলাদেশ
* বড়ুরা রোড, রানির বাজার, কুমিল্লা
আমরা সবসময় আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং একটি বিশ্বস্ত সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।