১. কীভাবে অর্ডার করব?
প্রথমে আপনার পছন্দের বই নির্বাচন করুন। এরপর Add to Cart বাটনে ক্লিক করুন। তারপর Checkout পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করে Place Order বাটনে ক্লিক করুন।
২. অর্ডার কনফার্মেশন কীভাবে পাব?
অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার স্ক্রিনে একটি অর্ডার নম্বর দেখানো হবে। এছাড়া আমাদের প্রতিনিধি আপনার দেওয়া মোবাইল নাম্বারে ফোন করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন।
৩. ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা।
পরিস্থিতিভেদে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।
৪. ডেলিভারি সময় কত?
ঢাকার ভিতরে সাধারণত ১ থেকে ৩ কর্মদিবস সময় লাগে।
ঢাকার বাইরে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কর্মদিবস সময় লাগে।
৫. পেমেন্ট পদ্ধতি কী?
আপনি ক্যাশ অন ডেলিভারি অথবা অনলাইন পেমেন্টের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন।
অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে বিকাশ, নগদ এবং রকেট ব্যবহার করা যাবে।
৬. বইয়ে সমস্যা হলে কী করব?
আপনি যদি বইয়ে কোনো সমস্যা পান, তাহলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে। আমরা কোনো অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই বই পরিবর্তনের ব্যবস্থা করব।
৭. অর্ডার বাতিল করা যাবে?
কনফার্মেশন কলের আগে অর্ডার বাতিল করা যাবে।
কুরিয়ারে পাঠানোর পর অর্ডার বাতিল করা সম্ভব নয়।
যোগাযোগ
ফোন: 01792502722, 01814919465
ইমেইল: [boiforests@gmail.com](mailto:boiforests@gmail.com)
আমরা সবসময় আপনার জন্য নির্ভরযোগ্য, সহজ এবং দ্রুত সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।